Service clientèle du Tropica Casino
Parlez à notre équipe d'assistants hautement qualifiée pour vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir. Avec le plus haut degré de formation, notre équipe de service à la clientèle est apte à répondre rapidement et efficacement à toutes vos questions. Nous sommes fiers d'offrir le meilleur service clientèle afin de faire de votre expérience au Tropica Casino la plus agréable possible.
Tropica Casino offre une assistance téléphonique, par email ou par chat en direct. Contactez-nous aux coordonnées ci-dessous:
FAQ's
Veillez à prendre le temps de lire notre FAQ car cela pourrait peut-être résoudre votre requête immédiatement. Cliquez ici pour visiter notre page FAQ.
Vous ne recevez pas vos emails? Ajoutez Tropica Casino à votre liste d'expéditeurs approuvés. Cliquez sur le logo et suivez les instructions qui s'affichent ci-dessous pour votre messagerie:
Outlook
Ajoutez l'adresse de provenance support@tropicacasino.com à votre liste d'expéditeurs approuvés:
1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
2. Sur l'onglet Préférences, cliquez sur Junk E-mail.
3. Sur l'onglet Expéditeurs approuvés, cliquez sur Ajouter.
4. Dans l'adresse, sur Ajouter, entrez support@tropicacasino.com
5. Puis cliquez sur OK.
AOL
Veillez à ajouter notre adresse support@tropicacasino.com à votre carnet d'adresses AOL:
1. Cliquez sur le menu Mail et Carnet d'adresses.
2. Attendez que la fen�tre du "Carnet d'adresses" s'affiche, puis cliquez sur le bouton Ajouter.
3. Attendez que le chargement de la fen�tre de la nouvelle adresse soit terminé.
4. Insérez support@tropicacasino.com dans le champ "Autres E-Mail".
5. Cochez la case pour faire de cette adresse l�adresse email principale.
6. Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Si notre courriel est dans votre dossier spam d'AOL, veillez à cliquer sur le bouton de "ceci n'est pas un spam". Ensuite, ajoutez support@tropicacasino.com dans votre carnet d'adresses comme décrit ci-dessus.
Yahoo Mail
Vous aurez besoin de mettre en place un filtre pour diriger nos emails dans votre boîte de reception:
1. Ouvrez votre boîte aux lettres et cliquez sur Options de messagerie (coin en haut à droite).
2. Sélectionnez les filtres (coin en bas à gauche).
3. Cliquez sur le lien "Ajouter" sur la page "Filtres".
4. Mettez à jour la liste avec les deux éléments d'information suivants: "contenu" et support@tropicacasino.com. (Ceci indique à Yahoo! que notre email est un expéditeur accepté)
5. Cliquez sur Choisir un dossier dans le menu déroulant et sélectionnez la boîte de réception.
6. Choisissez le bouton Ajouter un filtre.
Si notre e-mail est bloqué dans votre dossier Spam Yahoo!, veillez à cliquer sur le bouton " Pas Spam ". Ensuite, vérifiez si l'adresse email du courriel est dans votre liste "Adresses bloquées". Si vous voyez " support@tropicacasino.com " sur cette liste, sélectionnez-la et cliquez sur le bouton " Bloquer Supprimer ". Enfin, veillez à mettre en place un filtre comme indiqué ci-dessus.
Hotmail
Vous aurez besoin d'ajouter notre adresse support@tropicacasino.com à votre liste d�adresses Hotmail fiables:
1. Ouvrez votre boîte aux lettres et cliquez sur "Options" (angle supérieur droit).
2. Cliquez sur "Junk E-Mail Protection" (en haut de page).
3. Sélectionnez la "liste sécurisée" (deuxième à partir du bas).
4. Copiez et collez support@tropicacasino.com dans la boîte de dialogue intitulée "Tapez une adresse ou un domaine."
5. Cliquez sur le bouton "Ajouter" à côté de la boîte de dialogue.
Si notre courriel se trouve dans votre dossier de courriers indésirables, veillez à cliquer sur le bouton "Courrier autorisé". Ensuite, vérifiez si notre adresse e-mail est sur votre liste d'expéditeurs bloqués. Si vous voyez support@tropicacasino.com sur cette liste, sélectionnez-la et cliquez sur le bouton Supprimer. Enfin, si vous ne l�avez pas encore fait, ajoutez support@tropicacasino.com dans votre liste comme indiqué ci-dessus.
Gmail
Veillez à ajouter notre adresse support@tropicacasino.com sur votre liste de contactes Gmail:
1. Cliquez sur Contactes sur le côté gauche de la page Gmail.
2. Cliquez sur Ajouter un contacte.
3. Inscrivez support@tropicacasino.com dans la boîte de dialogue pour l'adresse e-mail principale.
4. Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur Spam sur le côté gauche de la page Gmail. Si vous voyez notre mise à jour parmi les messages de ce dossier, cochez la case à côté de notre courriel. Cliquez sur "pas spam" au sommet de la page. |
